株式会社Ｃキューブ・コンサルティング（岡山市北区本町２番５号ちゅうぎん駅前ビル４階 代表取締役 西原 立）は、岡山市（岡山県岡山市北区大供一丁目1番1号 市長　大森雅夫）と「岡山市スマート窓口に向けたBPR業務委託」について業務委託契約を締結いたしましたのでお知らせします。

1.  業務名

岡山市スマート窓口に向けたBPR業務委託

2.  業務概要

北区役所市民保険年金課・北区市税事務所の主要な手続きを対象に、スマート窓口の実現に向けて、市民の利便性向上や負担軽減及び職員の業務効率化のためのBPR^※1を推進するため、以下の業務を行います。

• 窓口支援システム稼働時点の手続き全体を最適化した業務フローの作成
• BPRの提案内容と窓口支援システムの機能のFit＆Gap分析^※2
• 新庁舎開庁時点の手続き全体を最適化した業務フローの作成
• 窓口支援システム稼働時点と新庁舎開庁時点の動線の設計

※1 BPR（Business Process Re-engineering）

業務本来の目的に向かって既存の組織や制度を抜本的に見直し、プロセスの視点で、職務、業務フロー、管理機構、情報システムをデザインしなおすこと。

※2 Fit＆Gap分析

新システムの導入検討時に、「新システムの有する機能」と「利用者の業務プロセスや求めるシステムの機能」を比較し、 どれだけ適合（Fit）し、どれだけズレ（Gap）があるかを明らかする分析手法のこと。

3.  該当するＳＤＧｓ目標

株式会社Ｃキューブ・コンサルティングは、これからもみなさまのありたい未来・思いをかたちにすべく、みなさまと共に歩んでまいります。

リリース：「岡山市スマート窓口に向けたBPR業務委託」の受託について